“Als ik DDMRP in een woord zou moeten samenvatten dan zou het “zichtbaarheid” zijn. We kunnen in een keer de status van onze grondstoffen en eindproducten zien, dit geeft ons de juiste inzichten welke herbevoorradingen we moeten doen en in welke volgorde” Stephen Wicks, Planning Manager, Namibia
Coca-Cola Beverages Africa (CCBA) is de 8e grootste Coca-Cola bottelarijpartner wereldwijd. In 2018 verscheepten zij meer dan 916 miljoen kratten in heel Zuidoost- en Oost-Centraal Afrika.
De Bedrijfsuitdaging
Zoals veel fabrikanten wereldwijd richt CCBA zich op continue verbetering. In de loop der jaren hebben zij enige vooruitgang geboekt, zoals het verminderen van de tekorten van 29% in 2013 naar 18% in 2016 en het verhogen van de compleet en op tijd (OTIF) verzendingen van 65% naar 68% in dezelfde periode. Maar die prestaties waren bij lange na niet goed genoeg voor CCBA om te voldoen aan de groeiende eisen van de markten die ze bedienen.
Een deel van het probleem was de uitbreiding van SKU’s(Stock Keeping Units) en productcategorieën. Van 2013 tot 2016 was het aantal SKU’s gegroeid van 370 naar 580 en zijn het aantal productcategorieën uitgebreid van 7 naar 18. Het probleem van de complexiteit werd vergroot door het feit dat het CCBA nog steeds primair via prognoses (forecasting) werkte, en ondanks hun beste inspanningen ze niet in staat zijn om de nauwkeurigheid van hun prognoses naar maximaal 68% te verhogen.
Tot slot miste de organisatie de zichtbaarheid die ze nodig had om de herbevoorrading goed te kunnen beheren. Dus, net als veel andere fabrikanten die vertrouwen op een goede prognose, hadden ze te veel van de verkeerde materialen en te weinig van het goede. Hun netwerk van planners vertrouwde op hun eigen spread-sheets en inzichten calls om te bepalen wat ze nodig hadden om te bestellen.
Oplossing
In 2016 besloot het CCBA om de Demand Driven Material Requirements Planning (DDMRP) te evalueren, een herbevoorradings-methodologie die de voorraad afstemt op de werkelijke marktvraag. In oktober van datzelfde jaar zijn ze begonnen met het trainen van planners, voor hun Certified Demand Driven Planners (DDP) diploma. Daarna, in februari 2017, lanceerden ze hun eerste evaluatie in een bottelarij in Namibië. Deze fabriek verscheept jaarlijks meer dan 14M kisten met meer dan 135 SKU’s.
In maart 2018 heeft CCBA, nadat alle planners in de groep de Demand Driven Planner training gevolgd hadden, een op spreadsheets gebaseerde DDMRP-oplossing uitgerold in Kenia, Oeganda, Ethiopië, Ghana en Tanzania. In september 2018 besloot het CCBA echter dat het tijd was om hun DDMRP-spreadsheets te vervangen door een verpakte oplossing die hen zou helpen hun DDMRP-methodes te stroomlijnen om nog grotere verbeteringen te bereiken.
Na een grondig onderzoek dat onder andere de ontwikkeling van een oplossing in eigen beheer omvatte, kozen ze voor Replenishment+ van Demand Driven Techno-logies. De organisatie heeft de oplossing opnieuw als eerste in Namibië uitgerold met significante resultaten, waaronder een vermindering van de totale voorraad met 29% in de eerste twee maanden.
Voor CCBA gaat de reis verder. In het najaar van 2019 heeft de organisatie Replenishment+ uitgerold naar Oeganda, Mozambique en Tanzania met extra locaties gepland.
Steven Wicks, Planning Manager, vertelt over de impact die DDMRP in Namibië heeft gehad.
Resultaten
Binnen de eerste twee maanden:
• Totale voorraadvermindering van 27%-38% afhankelijk van de locatie
• Reductie van de voorraadtekorten van 18% naar 5%
• Reductie van het ingekochte materialen 38%.
